POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES POR DAÑOS PAQUETERÍA

Esta política tiene una duración de 3 días hábiles a partir de que recibes el producto. Si ha pasado ese tiempo desde que te percataste de algún daño, por desgracia no podemos ofrecer un cambio o devolución.

Te recomendamos que al momento de recibir tu paquete, verifiques las condiciones en las que se encuentra el producto. Ya que para ser elegible para una devolución, el artículo deberá estar sin usar y en las mismas condiciones como lo recibiste, esto quiere decir que deberá estar en su embalaje original.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

Esta política tiene una duración de 30 días hábiles a partir de que recibes el producto. Si ha pasado ese tiempo desde que te percataste de algún daño, por desgracia no podemos ofrecer un cambio o devolución.

Esta política solo aplicará en caso de que la pieza tenga algún defecto en sus metales, chapa de oro o armado. Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA POR INSATISFACCIÓN

Esta política tiene una duración de 7 días hábiles a partir de que recibes el producto. Si ha pasado ese tiempo, por desgracia no podemos ofrecer un cambio o devolución.

Si al recibir el producto no quedas conforme con lo que pediste, puedes realizar tu cambio o devolución. El artículo deberá estar sin usar y en las mismas condiciones como lo recibiste, esto quiere decir que deberá estar en su embalaje original.

Para solicitar cualquier cambio o devolución anteriormente mencionado, deberás enviar un correo a: ventas@nahimanh.com con tu recibo de compra, fotografía del producto y mensaje. Nosotros te enviaremos los pasos para retornarlo a nuestro almacén.

Bajo estas condiciones, no garantizamos la devolución o cambios de tus productos:

• Productos en oferta, no aplican cambios ni devoluciones.
• Productos con obvios signos de uso
• Productos que no se encuentran en su condición original, que esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros.
• Cualquier producto que sea devuelto después de las fechas estipuladas en cada uno de los apartados.

ENVÍO

Para devolver tu producto, debes enviar los a nuestro almacén ubicado en Tlajomulco de Zuñiga en Calle Cerezo #40  , Col la Tijera, Cp.45647

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $3000, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

REEMBOLSOS (DONDE APLIQUE)

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O PERDIDOS (DONDE APLIQUE)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@nahimanh.com con copia a redes@nahimanh.com